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Modalités et conditions

MODALITÉS ET CONDITIONS

GÉNÉRALITÉS

Ces conditions générales (les Conditions) constituent un accord entre UAB 4LZ, SIRET : 305878115, siège social à Žygio g. 97-R2, Vilnius, Lituanie (le Vendeur) et vous, sur la base duquel le Vendeur vous permettra d'acheter des biens (les Biens) vendus sur la boutique en ligne https://lineaselect.com (le Magasin).

Vous pouvez contacter le Vendeur en utilisant les coordonnées suivantes :

Téléphone :             +370 674 74696

Adresse électronique : info@lineaselect.com

Adresse :          Kęstučio g. 53, 08124, Vilnius, Lithuania

Vous avez le droit d'acheter les Marchandises uniquement si vous disposez de la capacité de conclure un accord contraignant avec le Vendeur en vertu des lois applicables et si vous acceptez de respecter ces Conditions et les lois applicables. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous n'avez le droit d'acheter les Biens que si vous avez le consentement de vos parents ou d'autres représentants légaux. En passant une commande de produits, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus ou que vous avez le consentement de vos parents ou d'autres représentants légaux.

ACHATS

L'achat effectué sur le site Web nécessite l'inscription de l'utilisateur. L'utilisateur est tenu de divulguer correctement son statut de vendeur privé ou professionnel. L'enregistrement s'effectue en saisissant une adresse électronique valide et en choisissant un mot de passe personnel. Le mot de passe personnel doit être traité de manière secrète et ne doit pas être divulgué à des tiers. Si les informations fournies lors de l'enregistrement changent ultérieurement, l'utilisateur est tenu de les mettre à jour rapidement dans son compte utilisateur.

Une fois qu'un panier d'achat est créé sur la base des choix de l'utilisateur, ce dernier doit saisir les informations nécessaires à la livraison des marchandises sélectionnées étant donné que cet utilisateur assume la responsabilité de l'exactitude de ses données ainsi que la responsabilité des conséquences de données incorrectes ou inexactes. Assurez-vous que les informations fournies sont correctes et que les biens commandés correspondent à vos souhaits. Vous aurez la possibilité de corriger les erreurs, le cas échéant, avant de confirmer la commande. Les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément à la politique de confidentialité.

Vous admettez qu'en passant une commande auprès du Magasin, vous vous engagez à payer le prix des Produits indiqué dans la commande. Le prix indiqué par le magasin et sur la commande comprend toutes les taxes, à l'exception des frais de livraison des produits, que vous devrez payer en supplément (sauf indication contraire du Magasin). Tous les prix du magasin et de la commande sont indiqués en euros.

Vous pouvez payer les Produits de la manière suivante : carte de crédit, PayPal, Klarna. Si le Vendeur offre une telle possibilité technique, la totalité ou une partie du prix peut être payée en points de programme de fidélité, qui sont inclus dans le prix des Marchandises sous forme de remise cumulative.

Le paiement doit être effectué immédiatement après avoir passé la commande.

Le Vendeur recevra toutes les informations relatives à la commande après sa confirmation. La commande sera considérée comme étant passée lorsqu'elle sera reçue par le Vendeur, ce qui signifiera, en même temps, un accord conclu entre vous et le Vendeur. Néanmoins, l'obligation du Vendeur d'exécuter cet accord ne sera pas établie tant que le Vendeur n'aura pas reçu la confirmation du paiement des produits par un prestataire de services de paiement.

Une fois la commande passée et payée, un e-mail sera envoyé à l'adresse que vous aurez indiquée pour préciser les produits commandés et les détails que vous aurez fournis.

Après avoir reçu la confirmation du paiement des biens commandés, le vendeur s’engage à exécuter votre commande.

CARACTÉRISTIQUES ET QUALITÉ

Les caractéristiques des Produits seront incluses dans chaque description des Produits fournie par le Magasin. Le Vendeur veillera à ce que les Produits soient conformes aux exigences légales et conviennent à l'usage auquel ils sont destinés.

En passant une commande, vous reconnaissez être conscient du fait et comprendre que la couleur, la forme ou d'autres caractéristiques des Articles affichés sur le Magasin peuvent ne pas correspondre à la taille, la forme ou la couleur réelle des Articles en raison des caractéristiques ou des paramètres du moniteur/autre appareil que vous utilisez. Le vendeur ne garantit pas que la couleur, la forme ou les autres caractéristiques des produits seront identiques à l'image affichée par le magasin ou à celle que vous voyez. De telles différences ne constitueront pas des défauts des Produits.

Le Vendeur s'engage à livrer les Produits qui correspondent aux informations données dans la description des Produits fournie par le Magasin. Le Vendeur s'engage également à vous fournir la gamme et la quantité des Produits spécifiés dans la commande mais ne sera pas tenu responsable de toute inexactitude dans la gamme ou la quantité des Produits ainsi livrés si ces inexactitudes résultent de votre manquement à fournir des informations correctes dans la commande passée au Vendeur.

ANNULATION DE COMMANDE
La commande peut être annulée dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du paiement.

LIVRAISON

Au moment où vous passez votre commande de Produits, vous devez sélectionner un mode et indiquer une adresse de livraison. Les livraisons seront effectuées par un service de coursier, sélectionné par le Vendeur.

Veuillez noter que tous les délais de livraison ou d'enlèvement sont donnés à titre indicatif. Nous nous efforçons toujours de livrer les commandes dans les meilleurs délais, mais les livraisons peuvent parfois prendre plus de temps en raison d'un volume important de commandes ou de la disponibilité des prestataires de services de livraison. Veuillez vérifier les informations sur l'état de la livraison qui sont toujours mises à jour par le vendeur.

Si vous constatez, après avoir retiré votre achat, que celui-ci ne contient pas les produits que vous avez commandés, veuillez contacter le vendeur immédiatement.

Les Produits seront emballés en fonction de leur nature afin de garantir leur aptitude à être utilisés après la livraison.

REMPLACEMENT OU RETOUR

Retrait dans un délai de 14 jours (applicable uniquement aux consommateurs)

Rétractation sous 14 jours (applicable uniquement aux consommateurs)
 
Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique n'agissant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) et que vous effectuez un achat sur notre site, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception. Les retours sont possibles sans justification ; vous pouvez ainsi exercer votre droit de rétractation pour les contrats conclus à distance, conformément à la législation nationale applicable au sein de l'Union européenne. Vous pouvez retourner les articles en stock, les articles non confectionnés sur commande et/ou les articles confectionnés selon vos spécifications.
 
En cas de rétractation, les Produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés, dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes, et être de qualité marchande.
Pour exercer ce droit, vous devez contacter le Vendeur par e-mail immédiatement, et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la réception des Produits, et joindre une preuve d'achat. Vous pouvez remplir un modèle de formulaire de retour ici.
En cas de rétractation, les Produits doivent être retournés au Vendeur à l'adresse indiquée dans les présentes Conditions générales sans délai. Dans tous les cas, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant votre notification de rétractation envoyée au Vendeur par e-mail. Le délai de retour sera respecté si l'expédition est effectuée avant l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours. Les frais de retour seront à votre charge.
En cas de rétractation, le Vendeur vous remboursera le montant payé pour les Produits et leur livraison sur votre compte bancaire, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant votre notification de rétractation envoyée par e-mail, et au plus tôt à la réception des Produits retournés (sauf décision contraire du Vendeur à sa seule discrétion).
Les grossistes et autres acheteurs qui ne sont pas des consommateurs ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf accord contraire écrit et clair avec le Vendeur.
 
La politique de retour sous 14 jours ne s'applique pas aux articles sur mesure, aux produits commandés spécifiquement sur demande, ni aux articles présentant des finitions spéciales ou personnalisées, conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil « relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant les directives 85/577/CEE et 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil », dont l'article 16, point c), prévoit que les biens ne peuvent être retournés si « les biens fournis ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur ou ont été clairement adaptés à ses besoins personnels », et conformément à l'article 6.22810, paragraphe 2, point 3, du Code civil de la République de Lituanie, qui dispose que le contrat ne peut être résilié (les biens ne peuvent être retournés) si les biens sont fabriqués selon les instructions particulières du consommateur, c'est-à-dire des biens non préfabriqués et fabriqués en tenant compte du choix personnel du consommateur. instruction.Dans des situations exceptionnelles, les retours peuvent être étudiés au cas par cas et discutés avec la direction de l'entreprise.
 
Retour de Produits de qualité insatisfaisante
 
Veuillez vérifier soigneusement tous les colis à leur arrivée. Si un article est endommagé ou cassé, veuillez nous le signaler le jour de la livraison. Vous devez également signaler les dommages sur les documents remis par le transporteur.
Pour signaler un problème, veuillez nous envoyer un e-mail. Envoyez-nous immédiatement :
  • Une brève description du problème,
  • Des photos des dommages,
  • Votre numéro de commande et la date de livraison.
Si nous recevons votre rapport le jour même et que le dommage est confirmé, nous :
  • Vous enverrons un produit de remplacement,
  • vous rembourserons le montant des dommages..
Nous ne pouvons accepter les réclamations pour produits endommagés formulées après le jour de la livraison. Si la livraison est acceptée et qu'aucun problème n'est signalé ce jour-là, nous considérerons que la commande est arrivée en bon état.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Produits portent des marques et autres identifiants qui appartiennent au Vendeur et/ou à d'autres parties et sont protégés par la loi. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits (leurs parties distinctes) appartiennent également au Vendeur et/ou à d'autres parties.

Toutes les marques et tous les logos utilisés par le Magasin, son nom de domaine, le Magasin lui-même et son site Web (y compris tous les éléments individuels de ceux-ci, tels que les textes, les photographies, les dessins et tout autre matériel affiché sur le Magasin / le site Web) ainsi que la présentation, l'image, le design de toute page du Magasin / du site Web ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle sur ceux-ci appartiennent exclusivement au Vendeur et / ou à d'autres parties. Vous vous engagez à ne pas reproduire, modifier ou utiliser cette propriété intellectuelle sans le consentement écrit distinct du détenteur des droits de propriété.

RESPONSABILITÉ

Vous devez fournir les informations demandées au Vendeur, et celles-ci doivent être exactes et complètes. Vous êtes tenus de vous assurer que l'adresse de livraison est correctement indiquée.

La responsabilité du Vendeur quant à la qualité et la livraison des Produits est la même que celle prévue par les lois et règlements applicables.

Vous êtes responsable de la protection de vos données de connexion dans tous les cas. Toutefois, en cas de constatation d'une utilisation non autorisée de vos données de connexion, contactez immédiatement le Vendeur.

MODIFICATION ET INTERRUPTION

Le Vendeur est libre de modifier ces Conditions de temps à autre. La dernière version (valide) des Conditions sera toujours disponible dans le Magasin. Vous devez lire les Conditions alors en vigueur avant de confirmer votre commande. Une fois confirmée, la commande sera régie par les Conditions en vigueur à la date de confirmation.

Le Vendeur sera autorisé à cesser de vendre en ligne (fermer le Magasin) à tout moment. Une telle suspension d'activité n'affectera pas les contrats de vente et d'achat alors en vigueur.

DISPOSITIONS DIVERSES

Les lois de la République de Lituanie s'appliqueront à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions et de chaque contrat de vente et d'achat.

Tout litige, désaccord ou réclamation découlant de ces conditions ou de tout accord de vente et d'achat concerné (y compris toute violation, résiliation ou validité de ces derniers) seront réglés par négociation. Si les parties ne parviennent pas à se mettre d'accord, les litiges seront réglés conformément aux lois de la République de Lituanie. L’objet du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, qui est compétent en matière de résolution des litiges de consommation découlant des présentes Conditions, est l'Autorité nationale de protection des droits des consommateurs (adresse : Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tél. : +37052626751, e-mail : tarnyba@vvtat.lt ; site web : http://www.vvtat.lt) ou http://ec.europa.eu/odr/.

Toutes les notifications et autres communications relatives aux Produits et à ces conditions seront transmises par courrier électronique (si elles sont destinées au vendeur - à l'adresse électronique indiquée ci-dessus, et si elles vous sont destinées - à l'adresse électronique indiquée lors de votre commande).

Si une disposition des présentes conditions est ou devient non valide (en totalité ou en partie), cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

 
 
 

MODÈLE

À PROPOS DES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

(dernière mise à jour le 4 octobre 2021)

À l'attention de            UAB 4LZ

                                    SIRET : 305878115

                                    Adresse : Žygio g. 97-R2, Vilnius, Lituanie

                                    Adresse électronique : info@lineaselect.com

 

Au cas où les biens achetés dans le magasin https://lineaselect.com/fr_FR/ ne seraient pas de qualité satisfaisante, conformément aux lois et dans les délais prévus par celles-ci, vous pourrez demander que le vendeur élimine gratuitement les défauts, remplace les biens défectueux, réduise le prix en conséquence, ou renvoie les biens. Si vous avez identifié des défauts, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous l'envoyer par email à info@lineaselect.com.

Veuillez indiquer vos coordonnées :

Nom et prénom :

 

Adresse :

 

Numéro de téléphone :

 

Adresse e-mail :

 

N° de compte bancaire :

 

Veuillez fournir les détails disponibles de la commande et de la facture :

Numéro de commande :

 

Date de commande :

 

Date de livraison :

 

N° de facture :

 

Veuillez préciser les marchandises qui ne sont pas de qualité satisfaisante :

Nom

Défauts

 

 

Veuillez fournir une description détaillée du défaut en indiquant le moment et les circonstances dans lesquelles le défaut a été détecté et en joignant des photos et d'autres informations connexes qui aideront à identifier le défaut :

 

 

Veuillez choisir si vous souhaitez que le vendeur :

élimine gratuitement les défauts

remplace les produits défectueux

réduise le prix de ______________ euros (veuillez indiquer)

effectue un remboursement après que vous ayez retourné l'article

Veuillez choisir l'une des options ci-dessus. Veuillez noter qu'à la réception de votre demande, le vendeur évaluera les défauts et les circonstances dans lesquelles ces derniers sont apparus et prendra alors une décision.

 

Signature :

 

 

 

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETOUR

RÉTRACTATION DU CONTRAT ET RETOUR DES MARCHANDISES (CONSOMMATEURS UNIQUEMENT)

(dernière mise à jour le 4 octobre 2021)

À l'attention de            UAB 4LZ

                                    SIRET : 305878115

                                    Adresse : Žygio g. 97-R2, Vilnius, Lituanie

                                    Adresse électronique : info@lineaselect.com

Vous avez le droit de retourner tout produit acheté en ligne sur https://lineaselect.com/fr_FR/. Store dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires après leur livraison. Pour faire valoir ce droit, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous l'envoyer par e-mail à info@lineaselect.com.

Veuillez noter que les marchandises doivent être retournées sans avoir été utilisées, non endommagées, dans leur emballage d'origine, pourvues des étiquettes, et être de qualité marchande. Les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez indiquer vos coordonnées :

Nom et prénom :

 

Adresse :

 

Numéro de téléphone :

 

Adresse e-mail :

 

N° de compte bancaire :

 

Veuillez fournir les détails de la commande :

Numéro de commande

 

Date de commande :

 

Date de livraison :

 

Veuillez préciser les marchandises à retourner :

Nom

Quantité

Raison du retour

 

 

 

 

Signature :